Apri il percorso rapido
Nell’app Cliente scegli Consulenza rapida online e consulta le informazioni iniziali.
Online senza appuntamento
Consulenze rapide online
Un dubbio da chiarire, senza fissare una data.
Un dubbio sulla salute può nascere anche quando non hai un appuntamento in agenda. Con SubitoDoc puoi richiedere una consulenza online per un’esigenza non urgente e cercare un professionista disponibile.
- Quando
- Senza appuntamento, secondo disponibilità
- Dove
- Online, in videochiamata
- Da sapere
- Per esigenze non urgenti
Il servizio
Un confronto online, senza prenotare un orario.
La consulenza rapida è il percorso per chi cerca un primo orientamento senza scegliere in anticipo una data. La possibilità di iniziare dipende dai professionisti disponibili e dalla compatibilità della richiesta con il servizio: non è garantita una risposta immediata.
Quando scegliere questo servizio
Puoi scegliere una consulenza rapida quando vuoi confrontarti con un professionista su un dubbio non urgente e preferisci cercare una disponibilità online, anziché fissare un appuntamento futuro.
È un incontro a distanza: il professionista valuta ciò che puoi riferire e mostrare durante la conversazione. Se il confronto online non è adatto alla tua esigenza, può essere necessario un diverso percorso sanitario.
Prima della videochiamata
Prepara il tuo account nell’app, leggi le informazioni del servizio e completa le domande e i consensi che il percorso richiede. Inserisci informazioni personali o sanitarie soltanto nelle sezioni riservate dell’app.
Per collegarti scegli un luogo tranquillo e riservato, controlla la connessione e consenti l’uso di microfono e fotocamera quando richiesto. Tieni a portata di mano le informazioni che vuoi discutere con il professionista.
Disponibilità, conferma e costi
La richiesta non equivale a una consulenza già confermata. Segui gli aggiornamenti nell’app: l’avvio dipende dalla disponibilità e dall’accettazione del professionista. Se non trovi una disponibilità, puoi valutare una videoconsulenza su appuntamento.
Consulta il riepilogo e le condizioni presentate nell’app prima di confermare gli eventuali passaggi di pagamento. Prima di proseguire, verifica la proposta effettiva nell’app: costi e condizioni sono quelli mostrati nel riepilogo della tua richiesta.
Come funziona
Il percorso, passo dopo passo.
Descrivi la tua esigenza
Completa il percorso guidato, le domande e i consensi richiesti nell’area riservata.
Segui la ricerca
Controlla disponibilità, riepilogo e aggiornamenti della richiesta prima di proseguire.
Collegati al professionista
Quando la consulenza è pronta, segui le indicazioni dell’app per entrare in videochiamata.
Prima di iniziare
Le risposte alle domande più comuni.
La consulenza parte subito?
Dipende dai professionisti disponibili e dalla presa in carico della richiesta. “Senza appuntamento” significa che non scegli prima una data, non che sia garantito un tempo di risposta.
Posso scegliere un giorno e un orario?
Per organizzare l’incontro in anticipo scegli Videoconsulenze su appuntamento e consulta gli orari disponibili nell’app.
Posso usarla per un’urgenza?
No. Il servizio è dedicato a esigenze non urgenti e non sostituisce il 112 o i servizi sanitari per le emergenze.
Un servizio per esigenze non urgenti
SubitoDoc non sostituisce il 112 o i servizi sanitari per urgenze ed emergenze. La prestazione è resa dal professionista, sotto la sua responsabilità. Inserisci informazioni sanitarie soltanto nei percorsi riservati previsti dall’app.
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Cerchi un’altra modalità?
Videoconsulenze su appuntamento
Prenoti online il consulto con un professionista verificato, scegliendo data e orario.
Visite in presenza
Ricerca del professionista, scelta della sede e prenotazione dell’appuntamento in un unico percorso.