Cookie Policy
Versione 1.2 · In vigore dal 01/11/2026
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Chi gestisce il sito
Il sito è gestito da SUBITODOC S.R.L., con sede in Via Cavallotti 140, 41049 Sassuolo (MO), Italia, codice fiscale e partita IVA 04277950368. Per informazioni e per esercitare i tuoi diritti puoi scrivere a customercare@subitodoc.it oppure inviare una richiesta alla sede della società.
Che cosa sono i cookie
I cookie sono piccoli file che il sito conserva nel browser. Altre tecnologie possono conservare informazioni nella memoria del browser per offrire le funzioni richieste. Alcune informazioni sono necessarie al funzionamento del servizio; altre possono essere utilizzate per statistiche o personalizzazione e richiedono una scelta specifica.
Tecnologie necessarie
Utilizziamo informazioni necessarie per mantenere l'accesso, proteggere le richieste e ricordare le preferenze sui cookie. Non è richiesto il consenso per le tecnologie strettamente necessarie al servizio che hai richiesto.
| Informazione | Finalità | Durata | Soggetto che la utilizza |
|---|---|---|---|
| Cookie di sessione subitodoc-session | Mantiene la sessione e l'accesso alle funzioni riservate | 120 minuti; la scadenza viene rinnovata durante l’utilizzo del sito | SubitoDoc |
| XSRF-TOKEN | Protegge i moduli da richieste non autorizzate | 120 minuti; rinnovato durante l’utilizzo del sito | SubitoDoc |
| __Host-sd_preferenze_cookie, quando viene espressa una scelta | Ricorda le preferenze del browser | 6 mesi dal salvataggio o dall’aggiornamento della scelta; puoi modificarla o revocarla prima della scadenza | SubitoDoc |
| sd_cookie_blocco | Mantiene il rifiuto dei tracciatori facoltativi durante l'aggiornamento delle preferenze | Fino alla conferma delle preferenze aggiornate o alla cancellazione dei dati del sito nel browser; non ha una scadenza automatica | SubitoDoc |
| sd_cookie_segnale | Aggiorna le preferenze nelle diverse schede aperte | Fino al successivo aggiornamento delle preferenze o alla cancellazione dei dati del sito nel browser; non ha una scadenza automatica | SubitoDoc |
| Informazioni per riprendere una richiesta non ancora inviata, se disponibili nel percorso utilizzato | Consente di proseguire la compilazione richiesta dall'utente | Nella scheda del browser fino alla sua chiusura. La bozza della nuova visita è riprendibile per 2 ore dall’ultimo salvataggio; il riferimento viene rimosso dopo la conferma o quando la bozza non è più valida | SubitoDoc |
Tecnologie dei servizi che richiedi
I servizi esterni sono utilizzati nei percorsi a cui si riferiscono. Le tecnologie strettamente necessarie alla funzione richiesta sono distinte dagli strumenti facoltativi: il fatto che un servizio sia nelle aree riservate non rende automaticamente necessari tutti i suoi cookie.
| Tecnologia e servizio | Finalità | Durata o criterio | Soggetto |
|---|---|---|---|
| Cookie Stripe __stripe_mid e __stripe_sid, quando presenti nel pagamento | Valutazione del rischio e prevenzione delle frodi | Durate dichiarate da Stripe: 1 anno per __stripe_mid; 30 minuti per __stripe_sid | Stripe |
| Informazioni della connessione e preferenze del dispositivo nella videochiamata Daily | Collegare i partecipanti e consentire l’uso di audio e video | Connessione per la durata della chiamata; eventuali preferenze conservate nel browser seguono la Cookie Policy Daily e possono essere cancellate dalle impostazioni del browser | Daily |
| pusherTransportTLS | Ricordare il collegamento riuscito per aggiornare il servizio | Riutilizzo per 30 minuti; l’informazione può restare nella memoria del browser fino alla sostituzione o cancellazione | Pusher e SubitoDoc |
| Sottoscrizione alle notifiche del browser dell’area farmacia | Ricevere gli aggiornamenti operativi autorizzati | Fino alla disattivazione, alla revoca del permesso, alla cancellazione dei dati del browser o alla scadenza del servizio di notifiche | SubitoDoc e servizio del browser |
Ulteriori informazioni sui servizi esterni sono disponibili nelle rispettive pagine: https://stripe.com/it/legal/cookies-policy e https://stripe.com/cookie-settings per Stripe; https://www.daily.co/legal/cookie-policy/ per Daily; https://pusher.com/legal/ per Pusher. Le informative dei fornitori comprendono anche tecnologie dei loro siti e di altri prodotti, che non sono necessariamente presenti nel percorso SubitoDoc.
Verifica di sicurezza nei contatti pubblici
I moduli di contatto utilizzano Cloudflare Turnstile per prevenire invii automatizzati. Il browser comunica con Cloudflare per la verifica; il token monouso è valido per cinque minuti e non viene conservato da SubitoDoc nel database della richiesta. La funzione di pre-clearance è disattivata. Per i dati tecnici trattati e i ruoli del fornitore consulta l’informativa privacy del sito pubblico e l’informativa Turnstile.
Statistiche facoltative: Google Analytics 4
I cookie statistici elencati di seguito sono utilizzati soltanto quando la categoria Statistiche è disponibile nelle Preferenze cookie e hai espresso il consenso. Se il pannello indica che non sono attive tecnologie facoltative, questi cookie non vengono attivati.
La categoria Statistiche consente, quando disponibile nelle Preferenze cookie, di autorizzare Google Analytics 4 per misurare le visite alle pagine informative pubbliche e migliorare i contenuti del sito. Puoi leggere il sito e usare i servizi anche se rifiuti questa categoria. Il servizio statistico viene avviato soltanto dopo la conferma del tuo consenso; la semplice navigazione non vale come consenso.
La misurazione riguarda soltanto le visite di persone non autenticate alla pagina iniziale e alle pagine Chi siamo, Per professionisti e Per farmacie. Se hai effettuato l’accesso al tuo account, queste pagine non vengono misurate con Google Analytics. Non viene utilizzata nelle aree riservate, nei percorsi di accesso e registrazione, nelle ricerche e nei profili dei professionisti, nelle prenotazioni o negli altri percorsi che riguardano la salute.
Google Analytics può trattare identificatori pseudonimi del browser, informazioni sulle visite alle pagine ammesse e informazioni tecniche del browser e della connessione, compreso l’indirizzo IP nella comunicazione con Google. Questi identificatori non sono il tuo account SubitoDoc e non rendono il trattamento anonimo. A Google non vengono inviati i contenuti dei moduli, nomi, recapiti, identificativi dell’account, prenotazioni, documenti o informazioni sanitarie. I riferimenti alle pagine misurate non comprendono ricerche, parametri personali o la pagina da cui provieni.
| Cookie | Finalità | Durata | Fornitore e dominio |
|---|---|---|---|
| _ga | Distingue il browser per le statistiche delle visite | 180 giorni dalla creazione, senza rinnovo automatico a ogni visita; il browser può limitarne la durata | Google Analytics 4; subitodoc.it o www.subitodoc.it, secondo l’indirizzo del sito che stai visitando |
| _ga_W778BWH366 | Conserva informazioni sulla sessione statistica | 180 giorni dalla creazione, senza rinnovo automatico a ogni visita; il browser può limitarne la durata | Google Analytics 4; subitodoc.it o www.subitodoc.it, secondo l’indirizzo del sito che stai visitando |
La scadenza di questi cookie è distinta dalla durata delle preferenze e dalla conservazione dei dati ricevuti da Google. Per quest’ultima consulta l’informativa privacy del sito pubblico.
Questa categoria è destinata alla sola misurazione statistica: non viene utilizzata da SubitoDoc per pubblicità personalizzata, remarketing o collegamento con il tuo account. Non utilizziamo dati sanitari per profilazione o pubblicità. Quando non sono disponibili strumenti facoltativi, il pannello delle preferenze lo indica e non occorre esprimere un consenso statistico.
Per informazioni sul servizio consulta l’informativa privacy di Google e la descrizione dei cookie di Google Analytics. Le impostazioni di SubitoDoc possono prevedere durate inferiori a quelle predefinite del servizio.
Come gestire le preferenze
La preferenza nel browser dura 6 mesi. Le prove delle scelte conservate da SubitoDoc sono distinte: vengono conservate per 24 mesi dalla registrazione di ciascuna scelta, come descritto nell’informativa privacy del sito pubblico.
Il collegamento Preferenze cookie consente di consultare e modificare le opzioni disponibili. Se sono presenti categorie facoltative, puoi rifiutarle o revocare la scelta senza rinunciare alle funzioni che non le richiedono. Il consenso ai cookie è distinto dai consensi relativi alla salute e alle comunicazioni promozionali.
La revoca della categoria Statistiche interrompe le ulteriori rilevazioni di Google Analytics. Viene richiesta anche la cancellazione dei relativi cookie dal browser. La revoca non cancella automaticamente i dati già ricevuti da Google; per le richieste sui dati puoi contattarci. Non modifica la liceità dei trattamenti già svolti e non elimina le informazioni necessarie all'accesso o ai servizi richiesti. I permessi per le notifiche del browser si gestiscono separatamente nelle impostazioni del browser.
Puoi anche limitare o cancellare cookie e informazioni memorizzate tramite le impostazioni del browser. La cancellazione può interrompere l'accesso e rendere necessario ripetere alcune scelte. Quando una preferenza non può essere verificata, gli strumenti facoltativi restano disattivati.
Destinatari e diritti
Quando autorizzi le statistiche, i dati della misurazione sono comunicati al fornitore Google Analytics. Il servizio è fornito nell’Unione europea da Google Ireland Limited e può comportare trattamenti da parte di società e fornitori Google anche fuori dallo Spazio economico europeo. Le condizioni relative a destinatari, conservazione e trasferimenti di Google Analytics sono descritte nell’informativa privacy del sito pubblico.
Quando utilizzi un pagamento, Stripe riceve le informazioni necessarie al servizio; Daily interviene quando richiedi una videochiamata, Pusher negli aggiornamenti delle aree riservate e il gestore del browser nelle notifiche che autorizzi. Le condizioni sul trattamento dei dati di questi servizi, inclusi destinatari e trasferimenti, riguardano l’area e il servizio utilizzati e sono descritte nelle informative dedicate a clienti, professionisti e farmacie. Per ottenere una copia dell’informativa pertinente e informazioni sui destinatari, sui paesi e sulle garanzie applicabili, scrivi a customercare@subitodoc.it.
Per le richieste sui tuoi dati scrivi a customercare@subitodoc.it. Puoi esercitare i diritti descritti nell'informativa privacy e presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali tramite www.garanteprivacy.it.
Aggiornamenti
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